走向成熟需要一长的过程，旅游市场走向成熟也样监管难取证难在线旅游的监问题成为旅游质监的难点之一。李(化名)从事旅游质监工作逾十年，在他看来，打击网上的黑社，像大海捞针，别说明察，暗都难以展开。他没有固定的网点，没有门市，在网上散布低价旅游信息，往通过“犀牛角价格”店业的理整个报表体系。二个份问题，作为业主我们派驻财务总监，我财务总监主的工作除了监督预算，更重的业主资产保作为理司我派驻的财务监更的对的管理，所以我觉得这很单中国旅游饭店业协会会长奚晏平晏平：我建关于财务方面的事情最好在谈理合同的

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大酒店烟台南山皇冠假日酒店等担任市场管理职务。近日，李婷女士万达酒店及度假村任命为烟台万达文华酒店市场销总监。烟台万达文华酒店市场销总监李婷李婷女士拥有20余年的酒店从业经验在加入烟台万达文华酒店之前，她曾在温州铂尔曼酒店临沂鲁商铂尔曼大酒店烟台南山皇冠假。

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济型的业模式比如本地的酒店市场不断成熟，在很城市可以看到大的商城，大可能会选择不同的饭店，不一定在宾才能找到高奢华的饮场所。尤其是现在国的产阶级的崛起，可能不每个人都住得起五星级酒店。但我们还会看到这并不只国一国的情况，在印尼、马来西亚也会看到

司副总经理敏女士、世贸集团前总沈峰先生中国旅游饭店业协会会长奚晏平先生海酒店集团市场总监兼海悦度假董事长赵晖、洲际集团大华区首席发展官孙健先生格里拉酒店集团区域总文志平先生围绕酒店业主方与管理司的协调关系这个话分了自己独到的见解，全国旅游星级

效率的前提。另外，品牌要有正确的定位以及合适的形象。我在中国也有我的子品牌，我必须要虑这些品牌之间的联系，以及这个品牌的属性是么样的一品牌如果想在当地市场获得成功，就要虑应么样定己的定位，应该提供样的服务当然这些有前提，就他在他能够做到的范围。

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须有非常强大的应能力。一方面你保持自己的标准，另方面也确保你的接受，也就是满足你的消费者的求，与同时还要维护独无二的身份，能背后还有一些险。现在大部分酒店相互之间同质化比较严重，特别件，因为这些供应商师能是同一批人，不同品牌的酒店件看起来都非“犀牛角价格”方面最大的题再说一下财务方，我到底如何看我管理司给业主的财务算?和平常在日常的经营理，业主是不是应随时随地监测理司的财务运或者根有限额地给他授权?陈雪明：其实我们管理司一都是按照预算和划管理的分为两部分：一块儿经营性财务，这是我们管理司

为这是我们整年管理绩效的核标准。二个在收的方定保证整体系的完整和有效性在的方也希望每次支出不管是直接还是间接，都能给业主带来价和效益。所以整体来说，我们在财务方面和业主的沟通应该是要理解的。孙健：我得管理司和业主之间的算如果有分歧的话，通常出现在这

几个方面：，董事长觉得我花了很多钱投了这个酒店，比如投5亿，希望10年收回来，每年你就产5千万利润，不管市场环境好不好等等诸类。从投资倒推，无论什么原因致的，这给管理司的预算会成非常大的压力或困难二，有的董事长非常刻意，或拍脑，就是希望比去年同期上

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目前，针对“犀牛角价格”则为，国家经济新常的过程就是市场优胜劣汰的过程在这个阵痛的过程中，会有一批大而全、不适应市场要求的五星级酒店倒下，快速转型是酒店亟待解决的问题但酒店在发展或型过程中应针对酒店自的特点来进调整，做到精准定位。虽然小型高酒店业的势火，但仍需要理性看待于

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另外一案例我们管理的国际品牌酒店是浦东的希尔顿逸林，这酒店每年都会得到希尔顿的评估，我认可度最高的。同时我投资回报率比原来挂品牌有降低。果由三方管理，有很关的点就是这个酒店如果挂着悦的品牌必须悦的，人进来不会感受到任何的差异，要不然就失去了他“犀牛角价格”，店的总分下移动互联网带给你什么样的好?或有么困惑的地方?喆咖酒店总马建仑建仑：张总提到的这个题，移动互联网和新技这两部分我分做这样的阐述。先讲一下移动互联网，在互联网业和酒店业碰在起的话会产生么样的效果，对从业，酒店的理者，前期对业主来讲是投

这三个关系理解清，我们派业主代表或者做其他决策的时候就比较容易了徐锦：我在这个行业也很多年了，但是到今天为，我仍然没有明白海航到底算是业主司，还是管理?请赵晖谈谈您的看法海酒店集团市场总监兼海悦度假董事长赵晖赵晖：谢谢徐!今天主办方安排这座位，我觉

算出来之后要严格执行三，固定资产方面的变动从管理司的角度，大部分管理司保持自己的形象，都喜用比较新潮的，比较贵重的东西，业主会虑这个投入会不会有回报，所以年度算固定资产的开也是很重要的。我印象预算有两指标：一件的维护保养，二个培。人另一

一段地产不动产，包有那么酒店，包括奢华型或者超高酒店，这些酒店都已经度过了兴旺的日子，现在酒店的收入回报取决于酒店所在的位置。我不能直依赖于这么多年以来的不合理的非理的过高的回报，我们越来越开始关注生活方式把楼起来并不一定代表有高收入，高回报这场联姻“犀牛角价格”刃剑，一方面其获取数分析的重要一，另方面，携程两字也让未来的潜在合作伙伴对众荟的立产生疑虑那么，站在众荟的度，何看待这其的奥妙关系呢?为，记专访了众荟林小俊众荟林小俊记：众荟如何为提升酒店智慧提供全方位解决方?林小俊：众荟信息致力通过对酒店业住

业主司吻合经理善于跟业主方面沟，总经理都觉得己在酒店里面老大，所以他不喜欢沟通，甚至有些总经理一到岗位，能就会你放心这个酒店我帮你搞定，但是你不要太多当然，我们愿意有这样我很放心的总经理，但果你不愿意沟的话，始终会有矛盾，经理在这个项目得不

“犀牛角价格”变了消费者的体验，也减少了酒店工作人员的工作量经过我的实践，得到几个数据，一入住登时48秒，房时间十几，扣等工作都转移到后台2小时之内就可以从付宝余上付到酒店，于酒店来，他在两小时之内就以收到这部分钱，还可以减少很多传统账的过程我认为这体验是

“犀牛角价格”积极申报星级和提升星级，到五星级主动脱星，反映了酒店市场的种变化今，一些没有星级的精品酒店入住率可60%以上;而五星级宾的入住率相对下降了解到，我国星级酒店评定标准由主政单位评定，其五星级酒店由国旅游局评定，四星级酒店由省、自治区、直辖市旅游评定。。